ATUAMOS EM
3 PILARES
IMPORTANTES E COMPLEMENTARES:
Reengenharia de Processos, Gestão de Pessoas, Melhoria de Sistemas.
Esses 3 pilares sustentam as estratégias das sua empresas e quanto mais integrados e equilibrados, maior será o sucesso na conquista dos objetivos em “CUSTOMER EXPERIENCE”.

GESTÃO DE
PROCESSOS


GESTÃO
DE PESSOAS


MELHORIA
CONTÍNUA


PRODUTOS
CURSOS ONLINE
& IN COMPANY

EXCELÊNCIA
NO ATENDIMENTO
AO CLIENTE
EU QUERO1h30 de rico conteúdo que reforça
o propósito do cargo, os 13 pilares
para o atendimento WOW, Perfil
comportamental, tipo de clientes
e como administrar conflitos.
Público-alvo: Teleoperadores , analistas de atendimento
SEJA UM
ENCANTADOR
DE CLIENTES
EU QUEROTeor mais avançado, em que por 3 horas
horas será compartilhado o conceito
de UX, CX, CS e atendimento.
Abordaremos os reflexos da ciência
do consumo, indicadores de qualidade
e satisfação e estratégia de como gerar
ações memoráveis.
Público-alvo: Liderança e Executivos


IMERSÃO EM CUSTOMER
CENTRICITY
EU QUERO18 horas de um profundo mergulho
nas estratégias de relacionamento
com o cliente e mapeamento de
jornada, que colocarão seu time em
um novo patamar.
Público-alvo: Liderança e Executivos
IMERSÃO EM LIDERENÇA
TRANSFORMACIONAL
EU QUERO15 horas de capacitação com técnicas de PNL,
que despertarão a melhor versão de seus
líderes, gerando resultados excepcionais na
gestão de pessoas e performance de
indicadores.
Público-alvo: Liderença


PROGRAMAS
MINDFULNESS
EU QUEROAção de cuidado ao colaborador que mescla
teoria e prática, gerando acolhimento,
transformação e expansão da consciência,
possibilitando maior presença e controle
comportamental, tudo isso com linguagem
simples e prática.
1 hora de Palestra sobre Inteligência Emocional
1 hora de Meditação Guiada
1 hora de Aula de Yoga
1 hora de Palestra sobre Mindfulness e neurociência
Público-alvo: Teleoperadores , analistas de atendimento
NÃO PERCA
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DEPOIMENTOS
Atendimentos e
parcerias de sucesso
VENHA
LEVAR SUA
EMPRESA
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